Politique de confidentialité

Brisline

Téléphone : +32 472 48 81 07

Formulaire de contact et estimation en ligne : nom, téléphone, e-mail, adresse du chantier, caractéristiques de votre toiture et des travaux souhaités, photos que vous ajoutez.

Relecture de devis : les documents que vous transmettez (devis, photos) et vos coordonnées.

Appels téléphoniques : votre numéro, l'enregistrement et la transcription de l'appel, les informations que vous communiquez (demande, urgence, disponibilités et, si vous le souhaitez, un budget indicatif).

Utilisation du site : statistiques de visite anonymisées (pages consultées, type d'appareil), sans cookie publicitaire.

Traiter votre demande, vous recontacter, établir une estimation ou un devis et réaliser les travaux (mesures précontractuelles et contractuelles).

Analyser les documents que vous nous transmettez pour une relecture (votre consentement, retirable à tout moment).

Améliorer notre site et nos services et prévenir les abus (intérêt légitime).

Respecter nos obligations légales, notamment comptables (obligation légale).

Le budget que vous communiquez éventuellement n'est visible que par l'équipe Brisline. Il n'apparaît sur aucun devis et n'est transmis à personne d'autre.

Une assistante virtuelle et des outils automatiques nous aident à classer les demandes et à préparer les documents. Toute décision concernant un devis ou une intervention est prise par une personne de l'équipe Brisline.

Uniquement l'équipe Brisline. Nos fournisseurs techniques (hébergement, base de données, e-mail, téléphonie, analyse automatique) traitent les données exclusivement pour notre compte et selon des obligations contractuelles.

Certains de ces fournisseurs peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; ce transfert est alors encadré par les garanties légales (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).

Si vous introduisez une demande de financement, elle se fait directement auprès de Crelan SA, qui est alors responsable de vos données.

Nous ne vendons jamais vos données.

Demandes sans suite : 3 ans maximum après le dernier contact.

Dossiers clients : le temps nécessaire aux travaux et aux garanties légales (jusqu'à 10 ans après la réception), et 7 ans pour les pièces comptables.

Documents transmis pour une relecture : 1 an maximum, ou plus tôt sur demande.

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, et pouvez retirer votre consentement à tout moment. Contactez-nous pour cela via +32 472 48 81 07.

Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (autoriteprotectiondonnees.be).

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