Privacybeleid

Brisline

Telefoon: +32 472 48 81 07

Contactformulier en online raming: naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres van de werf, kenmerken van uw dak en van de gewenste werken, foto's die u toevoegt.

Analyse van een offerte: de documenten die u bezorgt (offertes, foto's) en uw contactgegevens.

Telefoonoproepen: uw nummer, de opname en de uitgeschreven tekst van het gesprek, de informatie die u geeft (aanvraag, dringendheid, beschikbaarheid en, als u dat wenst, een indicatief budget).

Gebruik van de website: geanonimiseerde bezoekstatistieken (bezochte pagina's, type toestel), zonder reclamecookies.

Om uw aanvraag te behandelen, u terug te bellen, een raming of offerte op te maken en de werken uit te voeren (precontractuele en contractuele maatregelen).

Om de documenten te analyseren die u ons voor een vergelijking bezorgt (uw toestemming, die u op elk moment kan intrekken).

Om onze website en onze diensten te verbeteren en misbruik te voorkomen (gerechtvaardigd belang).

Om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, onder meer boekhoudkundige (wettelijke verplichting).

Het budget dat u eventueel meedeelt, is enkel zichtbaar voor het Brisline-team. Het staat niet op offertes en wordt aan niemand anders doorgegeven.

Een virtuele assistent en automatische tools helpen ons om aanvragen te ordenen en documenten voor te bereiden. Elke beslissing over een offerte of een interventie wordt genomen door een persoon van het Brisline-team.

Enkel het Brisline-team. Onze technische leveranciers (hosting, database, e-mail, telefonie, automatische analyse) verwerken gegevens uitsluitend in onze opdracht en volgens contractuele verplichtingen.

Sommige van deze leveranciers kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken; in dat geval gebeurt dit met de wettelijke waarborgen (modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit).

Wanneer u een financieringsaanvraag doet, gebeurt die rechtstreeks bij Crelan NV, die dan zelf verantwoordelijk is voor uw gegevens.

We verkopen uw gegevens nooit.

Aanvragen zonder vervolg: maximaal 3 jaar na het laatste contact.

Klantdossiers: zolang nodig voor de werken en de wettelijke garanties (tot 10 jaar na oplevering), en 7 jaar voor boekhoudkundige stukken.

Documenten bezorgd voor een vergelijking: maximaal 1 jaar, of eerder op uw verzoek.

U hebt recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, en u kan uw toestemming op elk moment intrekken. Neem hiervoor contact met ons op via +32 472 48 81 07.

U kan ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

We gebruiken enkel een functionele cookie om uw taalkeuze te onthouden, en een tijdelijke anonieme sessie-identificatie voor bezoekstatistieken. Er zijn geen reclame- of trackingcookies van derden.